1. شروط الضمان

جميع منتجاتنا النسيجية تخضع لضمان الشركات المصنعة. للاستفادة من تغطية الضمان:
✔ فحص المنتج أثناء تسليم البضائع.
✔ إذا اكتشفت أي ضرر، فلا تقم بالتسليم دون تقديم تقرير.
✔ مستثنى من الضمان:

• التغييرات التي تم إجراؤها على المنتج،

• تشوه بسبب الاستخدام،

• الفساد في التصميم الأصلي.

---

2. عملية الإرجاع والاستبدال

كيف أعود؟

1. إنشاء طلب إرجاع:

   • البريد الإلكتروني: info@say.com.tr يمكنك بدء عملية الإرجاع من خلال تقديم اسم المنتج وسبب الإرجاع ورقم الطلب إلى .

   • الدعم المباشر: www.say.com.tr فوق و info@say.com.tr يمكنك الاتصال بفريق الدعم عبر الإنترنت عبر عنوان البريد الإلكتروني.

2. عملية الشحن:

   • يمكنك إرجاع المنتج باستخدام رمز شحن الإرجاع المرسل إليك. في الحزمة الأصلية وإرسالها مع شركة الشحن المتعاقدة معنا مع الفاتورة.

شروط العودة

✔ المدة: 7 من تاريخ التسليم يوم يجب إنشاء الطلب في الداخل.
✔ المرتجعات المقبولة:

• المنتجات المعيبة / المعيبة،

• المنتجات التي تكون عبواتها غير مفتوحة وغير مستخدمة.
  ❌ عوائد غير مقبولة:

• المنتجات النسجية المغسولة أو البالية أو البالية،

• الملابس الداخلية، ملابس السباحة/البكيني (لأسباب صحية)،

• المنتجات التي تمت إزالة الملصقات الأصلية منها.

إخلاء المسؤولية: تسري أحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة عقود البيع عن بعد.

رسوم الشحن والتخليص الجمركي والمصاريف الأخرى ذات الصلة التي قد تنشأ عن إعادة الشحن للطلبات الدولية هي من مسؤولية العميل.

---

3. شروط التسليم

العملية:

✔ بعد تأكيد الطلب يومي عمل على أبعد تقدير سيتم شحنها داخل .
✔ وقت التسليم: 2-4 أيام عمل (حسب شركة الشحن وعنوانك).
✔ الشحن في عطلة نهاية الأسبوع: سيتم شحن الطلبات المقدمة قبل الساعة 11:00 يوم الجمعة في نفس اليوم. لا يوجد تسليم يومي السبت والأحد.

معلومات هامة:

✔ المنتجات خارج المخزون:

• يتم تسليمه خلال 1-5 أيام عمل. إذا تعذر توفيره، سيتم رد المبلغ المدفوع.
  ✔ فترات العطلات/العطلات: لا التسليم.
  ✔ ضمان الشحن: يتم إرسال منتجاتك مؤمنة مع شركات الشحن المتعاقدة.

---

معلومات الاتصال

العنوان: هاليد أديب أديفار ماه. شارع بالجي رقم: 26، 34382 شيشلي/اسطنبول
الهاتف: +90 212 222 58 04
البريد الإلكتروني: info@say.com.tr
تطبيق كفك: kvkk@say.com.tr

---

التحديث الأخير: 11/04/2025

ملحوظة: قد يتم تحديث الشروط وفقًا للوائح القانونية. للنسخة الحالية www.say.com.tr/iade-ve-teslimat يرجى الزيارة.

ساي تيكس للملابس سان. والتجارة المحدودة. ستي
الجودة ورضا العملاء أمران ضروريان.